Asistente Técnico

Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo incidencias informáticas? ¡Te estamos buscando!

Ubicación : Tarragona

Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.

Horario : Parcial, de lunes a viernes de 09 : 00 a 13 : 00 (20h semanales)

Resolución remota de incidencias de software comercial : Office 365, Adobe, Cisco, iOS, entre otros. Si no es posible, escalar al equipo de Soporte IT.

Atención a incidencias de hardware que puedan resolverse de forma remota (ej. : sincronización de auriculares, conexión de monitores). Si se requiere intervención on-site, escalar al equipo de campo.

Reset de passwords en distintas plataformas.

Escalación urgente de cualquier incidencia crítica que afecte al negocio (ej. : parada de almacén, alarma de temperatura en CPD) siguiendo los protocolos establecidos.

Experiencia previa como técnico on-site.

Conocimiento en herramientas de ticketing (valorable ServiceNow).

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes por las mañanas, de 09 : 00 a 13 : 00.

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea.