Housekeeping Manager (Sitges)

Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un / a Housekeeping Manager para Hotel ubicado en Sitges y realizar las siguientes funciones :

Será el / la responsable de supervisar y coordinar las actividades del departamento de Housekeeping, asegurando que todas las áreas del hotel, incluidas las habitaciones, áreas comunes y zonas de servicios, mantengan los más altos estándares de limpieza, orden y presentación. Este puesto es clave para garantizar la satisfacción de los huéspedes en un hotel , donde cada detalle cuenta.

Responsabilidades principales :

• Supervisión del equipo de Housekeeping : Dirigir, formar y supervisar al personal de limpieza, incluyendo camareras de piso, lavandería y otros empleados del departamento.
• Control de calidad : Asegurar que todas las habitaciones y áreas del hotel cumplan con los estándares de limpieza y presentación establecidos por el hotel.
• Gestión de inventarios : Supervisar y controlar los suministros de limpieza, lencería, productos de baño y otros materiales necesarios. Realizar pedidos cuando sea necesario, asegurando que no haya escasez ni excedentes.
• Colaboración interdepartamental : Trabajar estrechamente con el departamento de recepción y mantenimiento para coordinar las necesidades de limpieza de las habitaciones y otras áreas.
• Gestión de personal : Planificar horarios, asignar tareas y supervisar el rendimiento del equipo, asegurando la correcta distribución del trabajo y el cumplimiento de los horarios establecidos.
• Supervisión de lavandería : Garantizar que el servicio de lavandería funcione eficientemente, manteniendo la calidad de la ropa de cama, toallas y otros textiles del hotel.
• Implementación de procedimientos de limpieza : Asegurar que se sigan los protocolos de higiene y limpieza, incluyendo las normativas de salud y seguridad, especialmente en lo relacionado con productos químicos.
• Atención a detalles especiales : Coordinar las solicitudes especiales de los huéspedes, como arreglos florales, servicios VIP, o cualquier personalización que afecte a la estancia de los clientes.
• Gestión de quejas : Resolver con eficiencia cualquier queja o solicitud de los huéspedes relacionada con el área de limpieza, garantizando la satisfacción del cliente.
• Formación continua : Proporcionar formación constante al personal en cuanto a estándares de limpieza, seguridad, y servicio al cliente.
• Experiencia previa : Al menos 3-5 años de experiencia en un puesto similar en hoteles de 5 estrellas.
• Conocimientos específicos : Amplio conocimiento de procedimientos de limpieza. Familiaridad con productos de limpieza y gestión de lavandería.
• Habilidades de liderazgo : Capacidad para gestionar y motivar a un equipo diverso, con fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Orientación al detalle : Capacidad para detectar fallos y garantizar la corrección de los mismos con rapidez.
• Idiomas : Nivel avanzado de español, valorándose el conocimiento de otros idiomas (Inglés).
• Disponibilidad : Flexibilidad horaria y capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
• Haber trabajado en Hoteles mínimo 4
• en posiciones similares.

Beneficios :

• Salario competitivo acorde al mercado : 30.250€ bruto anual.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

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