Coordinador/A De Servicios De Soporte (Service

En Lãberit buscamos incorporar a un / a Coordinador / a de Servicios de Soporte (Service Manager).

Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Somos una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país, seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire sobre grandes empresas.

Operamos en sectores como las administraciones públicas, la industria, la sanidad, banca y seguros, telecomunicaciones, medios de comunicación, energía y utilities. Tenemos intereses crecientes en Latinoamérica, África, Estados Unidos, Unión Europea y Reino Unido. Lãberit se posiciona como un referente del carácter emprendedor valenciano y la innovación mediterránea, con oficinas en las principales ciudades españolas y en Latinoamérica.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia en servicios de soporte al usuario: 5 años o más.
• Se valorarán formaciones o certificaciones en ITIL o similares.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Asignar incidencias y peticiones de soporte dentro del equipo técnico.
• Gestionar los tickets en la herramienta de gestión de servicios.
• Elaborar informes de seguimiento del servicio.
• Gestionar al equipo asignado al servicio.
• Apoyar al equipo técnico en tareas técnicas especializadas o en picos de trabajo.
• Vigilar el cumplimiento de objetivos y niveles de servicio.
• Contribuir con calidad humana.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, flexible, saludable y centrado en las personas, en una empresa en constante crecimiento y expansión. Modalidad de trabajo híbrida.

¡Únete a la empresa donde las personas son lo más importante!

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Coordinador / a • Las Palmas de Gran Canaria, España