Coordinador/a de E-commerce y Marketplace

Resumen

Actualmente, buscamos una persona proactiva y organizada para apoyar a la responsable del departamento Wellness en la gestión integral de la e-commerce, marketplace y operaciones relacionadas con la venta de productos. La persona seleccionada colaborará en distintas áreas operativas, aprenderá los procesos clave y deberá estar capacitada para asumir responsabilidades durante las ausencias de la responsable.

Funciones principales

• Apoyo en la gestión de e-commerce y marketplace: actualización de contenidos en la tienda online y plataformas propias.
• Coordinación con el equipo de diseño y proveedores para mejoras en la web y publicaciones.
• Gestión de redes sociales: colaboración en la planificación y actualización de contenidos.
• Atención a consultas de clientes en redes sociales sobre productos y servicios.
• Seguimiento de pedidos: coordinación logística con la plataforma de almacenamiento, verificación de envíos y gestión de incidencias.
• Relación con proveedores: gestión de pedidos internacionales (seguimiento, documentación y comunicación).
• Apoyo en negociaciones y resolución de incidencias logísticas nacionales e internacionales.
• Atención postventa: gestión de incidencias y comunicación orientada a soluciones con los clientes.
• Formación en procesos clave para asumir responsabilidades durante ausencias de la responsable del departamento.

Requisitos

• Formación en Administración, Comercio Internacional, Marketing Digital o áreas afines.
• Experiencia previa en e-commerce, marketplaces o gestión de productos online.
• Conocimiento de procesos logísticos y gestión de pedidos internacionales.
• Manejo de herramientas de e-commerce y marketplace (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, etc.).
• Imprescindible: Español e inglés fluido (oral y escrito).

Competencias blandas

• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Orientación a resultados y atención al detalle.
• Proactividad y ganas de aprender.
• Excelentes habilidades de comunicación con clientes y proveedores.

Se ofrece

• Incorporación a un equipo dinámico en una empresa en crecimiento.
• Formación continua para asumir responsabilidades clave.
• Ambiente de trabajo flexible y colaborativo.
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.

Si cuentas con la experiencia requerida en el sector y en posiciones similares, ¡esta es tu oportunidad!