Líder De Experiencia Comunitaria

En Node Living creemos que vivir es mucho más que tener un techo : es comunidad, experiencias y conexión. ¿Por qué eres la persona ideal para este rol? Porque tienes experiencia previa en posiciones de liderazgo en hospitality, flex living o sectores afines. Quieres trabajar en un proyecto innovador de flex living en Madrid, donde puedas crear experiencias memorables para una comunidad diversa y vibrante.

Nuestros objetivos :

• Crear experiencias únicas para nuestros residentes desde el primer día que llegan a Node.
• Liderar y coordinar al equipo de Front Office, además de gestionar la relación con proveedores clave (housekeeping, F&B, eventos, colaboradores).
• Resolver incidencias con rapidez, creatividad y un toque sorprendente que genere una experiencia positiva y memorable.
• Colaborar con el equipo de marketing para mantener la imagen de marca en todas las comunicaciones, materiales y espacios del edificio.
• Activar la comunidad con planes, iniciativas, perks y experiencias que generen conexión entre los residentes.
• Cerrar acuerdos con partners, marcas y organizaciones externas para ofrecer beneficios exclusivos y diferenciales a la comunidad Node Carabanchel y activarlos también a través de eventos y activaciones de los que serás responsable de coordinar y supervisar bajo la aprobación y apoyo del departamento de Marketing.
• Aprovechar al máximo las herramientas digitales de Node para mejorar la comunicación y la experiencia residente.
• Recoger y analizar feedback de la comunidad para implementar mejoras continuas en el hub.

Qué habilidades necesitamos? Experiencia previa en posiciones de liderazgo en hospitality, flex living o sectores afines. Nivel alto de español e inglés. Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo natural. Pasión por crear comunidad y ofrecer un servicio cercano, flexible y humano. Persona organizada, resolutiva y con ganas de aportar ideas nuevas.