Técnico/a de Atención al Paciente - HQS Palmaplanas· Palma ·

Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.

En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.

Descripción de la oferta

Una persona que se incorpore al servicio de Experiencia del Paciente de HQS Palmaplanas para llevar a cabo la atención del paciente del hospital. Tu misión no solo será mejorar el tratamiento y la curación de los pacientes enfermos, sino también con la mejora del bienestar general de la población.

Te buscamos a ti si te gusta trabajar en equipo, si tienes vocación hacia el paciente, y si te comunicas de forma efectiva con los pacientes, familiares, compañeros y supervisor.

Principales actividades:

• Proporcionar una excelente atención al paciente de acuerdo a los indicadores marcados por Dirección (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...).
• Mostrar compromiso y responsabilidad en la atención y respuesta de reclamaciones y sugerencias de los clientes siguiendo las quejas hasta su resolución y proporcionando la información adecuada al paciente / familia.
• Ser capaz de identificar tendencias problemáticas y sugerir mejores opciones.
• Contar con excelentes habilidades comunicativas para facilitar la información entre paciente, familiares y personal facultativo.
• Un proyecto estable, con contrataciónindefinida.
• Jornada completa de 37,45 h/Semana.
• Turnos rotativos, de lunes a domingo con los descansos que establece la ley.
• Plan deretribución flexible(seguro privado de salud para ti y tus familiares directos, ticket restaurant, guardería y transporte.).
• Formación continuada, contamos con unaUniversidad Corporativa, una plataforma donde te podrás nutrir de las formaciones, jornadas y eventos de Quirónsalud y acceder a los planes personalizados de talento y desarrollo profesional.
• Por formar parte de la#familia #Quirónsaludpodrás beneficiarte deventajasexclusivas, además de participar en un programa de descuentos con otras compañías colaboradoras, entradas para torneos deportivos, programa de voluntariado y muchos más beneficios.
• Formación Profesional Grado Superior de Administración y Finanzas, aunque se valorará experiencia previa en un entorno sanitario.
• Es importante dominar el idioma inglés.
• Valorable alemán.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Resolución de problemas y adaptabilidad.