Gestor/a de Cliente| Clientes TOP | Empresa líder | Teletrabajo
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AENOR Valencia, Valencian Community, Spain
Do you want to be part of an organization that helps companies on their path to excellence?
Are you motivated to contribute to continuous improvement in the business fabric, offering close, agile and high-quality support?
At AENOR we seek a Gestor/a de Cliente who wants to grow in a collaborative, dynamic and impactful environment. You will be the point of reference for our clients, accompanying them in their journey with AENOR and ensuring that each interaction adds value.
How will you experience being a Client Manager at AENOR?
👥 Relaciones que generan impacto desde el primer día
Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.
🧭 Autonomía con respaldo experto
Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.
📊 Herramientas que potencian tu gestión
Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos.
📈 Impacto real en la experiencia del cliente
Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.
🎓 Aprendizaje continuo en certificación y gestión
Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.
🎁 Beneficios que marcan la diferencia
Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.
🎓 Proactividad
Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.
📌 Experiencia
Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.
🧠 Conocimientos técnicos
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas. Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.
🌍 Idiomas
Se valorará conocimiento de Inglés.
💡 Competencias clave
- Escucha activa y empatía
- Capacidad de comunicación y resolución
- Colaboración y compromiso
- Orientación a resultados y mejora continua
Tu propósito como Gestor/a de Cliente
Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.