Tecnico de Soporte Informatico con especializacion en dispositivos moviles

Descripción del trabajo

Buscamos un profesional para un puesto clave dentro de nuestra empresa, donde su trabajo será fundamental para la satisfacción y apoyo a nuestros clientes. Estará al día sobre las últimas tecnologías y tendencias en gestión de dispositivos, especialmente en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.

Prestaciones

• Mantener una comunicación fluida con los clientes por teléfono o a través de herramientas de ticketing.
• Resolución de incidencias relacionadas con hardware y software.
• Categorizar y escalar incidentes cuando sea necesario.
• Coordinar con otros técnicos para seguimiento de instalaciones e incidencias.

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de dispositivos según sistema operativo : iOS, iPadOS, Android, macOS o Windows.
• Capacidad para resolver problemas de microinformática de manera eficiente.
• Empatía con los clientes y equipos que se atienden por teléfono.
• Habilidades para trabajar de manera proactiva y documentar procedimientos.

Ventajas

• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en el sector digital.
• Horario estable de lunes a viernes de 09h a 18h.
• Sistema de remuneración competitivo basado en experiencia y conocimientos.
• Posibilidad de aprender nuevas habilidades y tecnologías.