Profesional en Gestión de Demanda Tecnológica

La Universidad Europea de Madrid busca un / a profesional para liderar la gestión de las demandas internas de tecnología y asegurar que la capacidad operativa y técnica esté alineada con las necesidades del negocio.

Esta persona trabajará de forma directa con el CTO, interactuando con distintas áreas de la organización para priorizar iniciativas, planificar recursos y garantizar un uso eficiente de la infraestructura y los servicios tecnológicos.

Pensamos en candidatos / as con actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución, además de aportar flexibilidad, adaptación al cambio y buena predisposición para trabajar en equipo y bajo presión.

Si te gusta la tecnología y quieres formar parte de un equipo de trabajo cualificado y comprometido, únete a esta oportunidad.

Responsabilidades clave

• Actuar como punto focal para la gestión de la demanda tecnológica de las áreas operativas de Infraestructura, Comunicaciones, Ciberseguridad y O365.
• Recibir, clasificar y priorizar solicitudes de servicio, proyectos o mejoras provenientes de usuarios internos o stakeholders del negocio.
• Coordinar con los líderes de los grupos operativos (O365, redes, servidores, seguridad, etc.) para validar la viabilidad técnica, capacidad de atención y tiempos estimados.
• Facilitar la planificación y distribución de la capacidad operativa del equipo técnico, garantizando que los recursos disponibles se alineen con la demanda entrante.
• Monitorear y anticipar cuellos de botella o sobrecargas en los equipos operativos, proponiendo soluciones como replanificación, escalamiento o automatización.
• Mantener un portafolio de iniciativas y solicitudes tecnológicas, con indicadores de avance, riesgos, impactos y valor para el negocio.

Requisitos Indispensables

• Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en puesto similar respecto a funciones a nivel empresarial.
• Experiencia en gestión de portafolios tecnológicos, planificación de capacidad o gobernanza IT.
• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas o carreras afines.
• Inglés - Nivel Avanzado. B2 o superior

Requisitos Deseables

• Metodologías de gestión de proyectos (ágil y tradicional).
• Herramientas de planificación y seguimiento de demandas (por ejemplo : Jira, ServiceNow, Trello, MS Project).
• Conocimientos generales de infraestructura, comunicaciones y servicios IT.

Qué ofrecemos?

• Ubicación : Villaviciosa de Odón
• Tipo de contrato : Indefinido
• Jornada : Completa