Técnico/a Help Desk - N2 (Valencia) (España)

• Proyecto retador
• Buen ambiente laboral

Nuestro cliente es una organización de tamaño mediano consolidada en el sector de Technology & Telecoms. Destaca por su especialización en soluciones tecnológicas avanzadas y su compromiso con la calidad del servicio al cliente.

• Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de manera eficiente.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Gestionar y documentar incidencias en herramientas específicas de ticketing.
• Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar la resolución de problemas complejos.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos tecnológicos.
• Configurar y actualizar equipos informáticos y dispositivos móviles.
• Generar informes técnicos y proponer mejoras en los procesos de soporte.
• Garantizar la satisfacción del cliente a través de una atención profesional y eficaz.

• Contrato permanente en una empresa reconocida en el sector de Technology & Telecoms.
• Salario competitivo entre 16.000 € y 17.000 € brutos anuales.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
• Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.
• Horario flexible y posibilidad de teletrabajo parcial.
• Beneficios sociales adicionales como seguro médico y descuentos en tecnología