Operations Coordinator VLC

Overview

Somos Vecttor la mayor compañía de gestión de flotas perteneciente a Grupo Cabify, a través de la gestión directa de una flota de más de 4.000 drivers y más de 3.000 vehículos. Ayudamos a transformar la manera en la que nos movemos en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga y Valencia. Actualmente nos encontramos en pleno auge de crecimiento y por esto sumamos nuevos compañeros al equipo Operaciones. Serás responsable de un equipo de Conductores VTC que operan dentro de la ciudad de Valencia.

Funciones

Tu función principal es la supervisión y gestión de un equipo de conductores para alcanzar la misión: desarrollar y promover la mejora continua de los conductores. Esta función debe realizarse apoyándose en estas actividades:

• Realizar la evaluación del desempeño de tu equipo de conductores: Analizar datos de desempeño identificando áreas de mejora de cada uno.
• Ejecutar entrevistas de retroalimentación individuales recurrentes basadas en análisis de datos para mejorar métricas clave.
• Gestión de incidencias: absentismos, amonestaciones, despidos/NSPP y entrevistas de recuperación de bajas voluntarias.
• Mantener actualizada la información de los conductores de forma precisa: Registros de asignación de vehículos, turnos/libranzas y permisos.
• Gestión de solicitudes de permisos/ausencias y resolución de preguntas e incidencias por el buzón de comunicación interna (VIVEC).
• Reportar y comunicar el rendimiento del equipo de conductores.
• Ejecutar y acompañar las estrategias que se definan para maximizar la rentabilidad: asignación de vehículos, cambios de base de conductores, etc. Además, podrán surgir nuevas acciones que la compañía considere clave para la mejora de la rentabilidad del driver, las cuales deberán ser implementadas según se requiera.

Podrás participar en otras actividades que apoyen la misión de Vecttor:

• Participación en actividades de onboarding y offboarding.
• Realizar charlas de bienvenida.

Requisitos mínimos y habilidades:

• Mínimo 1 año en gestión de equipos de gran volumen, análisis de KPIs e indicadores de facturación, absentismo, entre otros.
• Tecnologías, herramientas de análisis de datos, Google WorkSpace o paquete Office (Excel, PowerPoint).
• Comunicación efectiva, organización, toma de decisiones, análisis de datos, orientación y coaching, capacidad de motivar, escucha activa y empatía y negociación.
• Disponibilidad completa de lunes a viernes en horario rotativo semanal de mañana y tarde (7-16H/12-21H con 1h para la comida).

Beneficios y propuesta de valor

Nuestra propuesta de valor es:

• Un proyecto donde poder desarrollar tu carrera profesional en una gran compañía y sector.
• Contrato indefinido.
• Salario emocional que incluye: Conciliación, Bienestar, Flexisalary y Happy Office.

Esta propuesta de beneficios busca hacer de tu día a día más motivador, equitativo y alineado con tu crecimiento.