Analista de Productividad y Eficiencia en Operations Steering
Analista de Productividad y Eficiencia en Operations Steering
Join to apply for the Analista de Productividad y Eficiencia en Operations Steering role at Allianz España.
Responsabilidades
- Serás responsable del reporting de productividad y seguimiento de eficiencia en el área de Operaciones.
- Gestionarás el tracking del presupuesto de IT y el monitoreo de beneficios derivados de proyectos tecnológicos en el marco del proyecto SOM.
- Realizarás process mining en Celonis, especialmente en temas relacionados con call center, voicebot y digital journeys.
- Construirás, automatizarás y optimizarás informes en Power BI, apoyando las actividades de cierre del área de Ops Steering.
- Analizarás insights clave para impulsar la toma de decisiones estratégicas.
Requisitos
- Estudios superiores en Ingeniería, Matemáticas, Economía, ADE o similar.
- Nivel alto de inglés con capacidad para trabajar en el idioma.
- Conocimiento sólido en operaciones de Call Center, Back‑Office y gestión de siniestros (Claims).
- Capacidad analítica y orientación a la mejora continua basada en análisis de datos.
- Experiencia en herramientas como Celonis y Power BI será altamente valorada.
- Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborar con equipos multidisciplinares.
Beneficios
- Un modelo de trabajo híbrido.
- Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos.
- Horarios flexibles para una buena conciliación entre la vida personal y laboral.
- Formación específica en tu ámbito de actuación y programa "You Learn We Pay".
- Múltiples descuentos de empleado/a.
- Compensación económica para gastos de comida y teletrabajo.
- Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos.
- Muchos beneficios más…
- Beneficios adicionales para emplead@s con discapacidad y/o familiares con discapacidad, incluyendo acompañamiento gratuito y 1500€ en la primera nómina si se acredita la discapacidad.
Compromiso con la igualdad de oportunidades
El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado por nuestros/as empleados/as y sus ambiciones, sueños y desafíos nos hace un empleador único. En Allianz, creemos en la unidad y en la unidad de un mundo más próspero, y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es un lugar de trabajo inclusivo donde las personas y el rendimiento importan. Aceptamos solicitudes sin importar origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, clase social, discapacidad u orientación sexual, u otra característica protegida por la legislación local vigente.
Nota: Una parte integral de nuestra cultura corporativa es la rotación de los/as ejecutivos/as entre funciones, entidades y áreas geográficas. Por eso, la empresa espera de sus empleados/as una apertura general y una alta motivación para cambiar regularmente de posición y acumular experiencias dentro del Grupo Allianz.