Recepcionista

Recepcionista

Alicante, Valencian Community, Spain

Responsabilidades

• Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto:
  • Formalizar las llegadas check‑in y bienvenida de clientes
  • Formalizar las salidas (check‑out) y despedida de cliente
  • Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia
  • Funciones de conserjería y consigna
  • Revisión de reservas
  • Auditoría nocturna
  • En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción

Calificaciones

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar.
• Imprescindible formación específica en calidad turística.
• Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
• Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
• Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Beneficios

• Ambiente de trabajo flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.
• Acceso a los mejores programas de formación del mercado, adaptados a su posición dentro de la empresa.
• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para usted, su familia y sus amigos.
• Acceso a plan de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.
• Descuentos con varias empresas relacionadas con ocio y tiempo libre.
• Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.