Housekeeping Office Trainee - (Barcelona)

Empresas : Nobu Hotel Barcelona

El / la Housekeeping Office Trainee apoyará las operaciones del departamento de housekeeping en Nobu Hotel Barcelona, asegurando una comunicación eficiente y una organización óptima dentro del departamento. Este rol implica tareas administrativas, coordinación entre diferentes departamentos y asistencia en la limpieza y mantenimiento general del hotel. El / la coordinador / a adquirirá experiencia de primera mano en la gestión de operaciones de housekeeping mientras adopta la cultura Nobu.

Responsabilidades

• Aprender todos los aspectos del departamento de housekeeping y su interacción con otras áreas del hotel.
• Mantener registros precisos del estado de las habitaciones, asignaciones de housekeeping y solicitudes de mantenimiento.
• Coordinar y comunicarse eficazmente con el personal de housekeeping, la recepción, el equipo de guest experience y mantenimiento.
• Asistir en la gestión del inventario, incluyendo la compra y el seguimiento de suministros de housekeeping.
• Asegurar que las solicitudes y necesidades especiales de los huéspedes sean atendidas con rapidez.
• Supervisar los procedimientos de objetos perdidos y garantizar su correcta documentación.
• Apoyar en la incorporación y formación de nuevos miembros del equipo de housekeeping.
• Atender consultas de los huéspedes y resolver de manera eficiente cualquier incidente relacionado con housekeeping.

Requisitos

• Imprescindible poder realizar un convenio con la escuela / centro.
• Formación mínima: Actualmente cursando estudios en gestión hotelera o un campo relacionado.
• Experiencia: Se valorará experiencia previa en hotelería o en el departamento de housekeeping.
• Habilidades técnicas: Conocimientos básicos de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word); se valorará experiencia con sistemas de gestión hotelera (Opera, HotSOS).
• Comunicación: Nivel fluido de inglés y español.
• Competencias:
  • Atención al detalle.
  • Habilidades organizativas.
  • Capacidad de multitarea.
  • Servicio al cliente.
  • Resolución de problemas.
  • Trabajo en equipo.
  • Actitud proactiva.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Grooming: Todos/as los empleados/as de Nobu Hotel Barcelona deberán adaptarse manteniendo un aspecto cuidado siguiendo los estándares de la compañía. (Appearance & Grooming Nobu Hotel Barcelona)