Botones con Inglés con discapacidad

Overview

¿Tienes pasión por el mundo de la hostelería y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y acogedor en Madrid? ¡Esta es tu oportunidad! Desde Fundación Adecco, buscamos un/a botones con certificado de discapacidad para una prestigiosa empresa del sector hotelero. Este emocionante rol te permitirá ser la primera impresión de los huéspedes, asegurándote de que cada visitante se sienta bienvenido/a y cuidado/a desde el momento en que llega. Como botones, serás una pieza clave en el funcionamiento del hotel, ayudando a crear una experiencia inolvidable para cada cliente.

Responsibilities

• Recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en todas sus necesidades, tanto al momento del Check in como al Check out.
• Mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes, y asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
• Asegurar el reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH.
• Adaptarse a las situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión de forma efectiva.
• Buscar continuamente la mejora de los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para lograr una mayor fidelidad.
• Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente durante la estadía del huésped.
• Realizar el cambio de habitación de los huéspedes cuando se requiera y entregar paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes.

Requisitos

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33% y/o IPT.
• Nivel de inglés avanzado (oral/escrito).
• Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
• Buena movilidad y capacidad para cargar peso, ya que estas habilidades son esenciales para el desempeño de las tareas del puesto.
• Habilidades de comunicación para interactuar de manera efectiva con los huéspedes y el equipo.
• Experiencia previa en hoteles o atención al público, aunque no es imprescindible, será valorada positivamente.
• Actitud proactiva, disposición para aprender y trabajar en equipo.
• Capacidad para adaptarte a horarios rotativos y mantener una actitud positiva.
• Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, asegurando que cada huésped se sienta valorado/a.
• Serán necesarias medidas de discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Salario entre 23.000 y 24.000 brutos anuales.
• Jornada completa en turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a domingo: Turno 1: 7:00-15:00 h; Turno 2: 15:00-23:00 h; Turno 3: 11:00-20:00 h; Turno 4: 12:00-21:00 h.
• Dos fiestas anuales para empleados/as, una en verano y otra en Navidad.
• Un día libre para celebrar tu cumpleaños.
• 12 noches de hotel gratis en cualquier parte del mundo.

Experiencia requerida

Al menos 1 año

Formación requerida

Bachillerato