ServiceNow Consultant

En estos momentos buscamos un/a ServiceNow Developer o ServiceNow Consultant para incorporarse a nuestro equipo de soporte de la Comunidad y que tenga:

• Más de 3 años de experiencia en desarrollo de ServiceNow.
• Experiencia en los módulos ITSM y WSD de ServiceNow.
• Inglés avanzado.

Estas serán algunas de tus tareas:

• Comprender el enfoque Citizen Development.
• Configuración y mantenimiento de la plataforma ServiceNow mediante el módulo WSD y las API.
• Desarrollo, mantenimiento y personalización de las aplicaciones ServiceNow, incluyendo flujos de trabajo, paneles de control y soluciones de informes.
• Gestión de incidentes y solicitudes a través de la plataforma.
• Colaboración con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones de alta calidad, mejorar los procesos y brindar soporte técnico.
• Análisis de problemas de rendimiento del sistema y aplicación de medidas correctivas, identificando las causas raíz.
• Realización de revisiones de código para garantizar que cumplan con las mejores prácticas y estándares de calidad del sector.
• Implementación de políticas de seguridad mediante ACL (Listas de Control de Acceso), roles y grupos.
• Documentación de procesos y soluciones técnicas.
• Impulsar soluciones innovadoras para la misión y la transformación digital con nuestros clientes.
• Desarrollo y mejora de prototipos de aplicaciones y pruebas de concepto en la plataforma ServiceNow.
• Documentar y presentar soluciones técnicas alineadas con los problemas de negocio de nuestros clientes.
• Facilitar y dirigir talleres para clientes centrados en la innovación, la ideación, la cocreación, el desarrollo y la validación de soluciones.
• Mantenerse al día con los desarrollos de productos ServiceNow, la tecnología complementaria y las tendencias externas para identificar oportunidades que permitan ampliar el uso de la Plataforma Now más allá de los dominios habituales.

Pero... ¿Qué hace de knowmad mood un sitio especial para trabajar?

• Te unirás a la Comunidad Atlassian a un importante proyecto de uno de nuestros grandes clientes, siempre bajo el apoyo de profesionales expertos de que estarán encantados de echarte una mano siempre que lo necesites!
• Tendrás contrato indefinido.
• La conciliación laboral y familiar para nosotros es fundamental.
• Tendrás 4 días de teletrabajo y 1 presencial en las oficinas ubicadas en Sector Turó Can Matas (Sant Cugat).
• Tendrás horario flexible, 40h semanales todo el año.
• Desde tu incorporación contarás con tu Plan de Desarrollo Profesional Personalizado y un/a Mentor/a ️️que te acompañará en cada pasito que des dentro del mismo.
• Vacaciones 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de Diciembre (por cierre de empresa).
• Paquete de Retribución Flexible: tarjeta transporte, cheques guardería, seguro médico (para ti y beneficiarios, tarjeta restaurante).

Beneficios y cultura

• Contrato indefinido y entorno de innovación.
• 20+ días de vacaciones con días de libre disposición y cierre navideño.
• Chequeos y beneficios de retribución flexible.