Revenue Graduate Program - (Madrid)

Overview

Empresas : Meliá Hotels International

El Revenue Graduate Program está diseñado para desarrollar futuros líderes en el área de Revenue Management. Este programa garantiza la exposición tanto a la operativa como a la gestión en diversas áreas del hotel, contribuyendo significativamente al éxito y la rentabilidad de nuestros establecimientos.

Responsibilities

• Dar soporte a las áreas funcionales por las que va pasando como parte de su plan de desarrollo.
• Colaborar y participar en proyectos puntuales del área, como parte de su plan de desarrollo.
• Mantener una relación constante y proactiva con su tutor para planificar y proponer acciones en su plan de desarrollo.
• Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
• Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable y escalando la incidencia en caso de no poder dar una solución.

Qué buscamos?

• Educación y formación: Recién graduado / a o estudiante de término en Hostelería o Turismo. Formación específica en Revenue será altamente valorada.
• Idiomas: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés avanzado.
• Conocimientos específicos: Buen manejo de Excel, habilidades innatas de liderazgo y gestión, disponibilidad geográfica total, y disposición a comprometerse con un programa de desarrollo de 18 meses.
• Experiencia: Experiencia previa en prácticas en Revenue será considerada una ventaja.