Helpdesk con francés y Inglés

Descripción

Te apasiona la tecnología y quieres desarrollar tu carrera en el sector IT? ¿Hablas inglés y francés a nivel avanzado? En Econocom Servicios buscamos personas con talento, motivación y ganas de crecer.

Esta puede ser la oportunidad que estabas esperando para dar el siguiente paso en tu carrera profesional

Funciones principales

• Atender y registrar las solicitudes de los usuarios a través de herramientas de ticketing.
• Analizar y generar soluciones para problemas técnicos reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento programadas y seguimiento de tickets hasta su completa resolución.
• Gestión de conexiones remotas para asistencia técnica a usuarios internos o clientes.
• Documentar procedimientos y soluciones para garantizar un soporte consistente y eficiente.
• Colaborar con otros departamentos en la resolución de incidencias y mejoras de sistemas

Qué ofrecemos

• Contratación indefinida.
• Horario flexible de lunes a viernes, turnos de 8 : 00H a 17 : 00H o de 9 : 00H a 18 : 00H, viernes jornada intensiva.
• Disponibilidad para guardias (opcional)
• Teletrabajo : 30%.
• Ubicación : Palau-solità i Plegamans
• Plan de carrera : formaciones técnicas + clases de idiomas Queremos que sigas creciendo con