Recepcionista de Hotel - (Madrid)

Overview

Empresas : Sercotel Princesa de Éboli

Eres recepcionista de hotel y quieres formar parte de Sercotel Hoteles? Entrarás en una cadena de hoteles referente, con más de 30 años de experiencia en la gestión y operación hotelera. Buscamos a un / a profesional apasionad@ de la hotelería para unirse a nuestro equipo en Sercotel Princesa de Eboli, ubicado en Pinto (Madrid). Nuestro propósito es que cada miembro del equipo dé lo mejor de sí mism@ para sacar la mejor versión de nuestros clientes y contribuir positivamente a la sociedad. Si compartes nuestra pasión y compromiso, ¡esperamos conocerte pronto!

Responsibilities

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y proporcionándoles información sobre los servicios disponibles.
• Coordinar acciones con todos los departamentos para ofrecer un servicio de calidad y mejorar la experiencia del cliente.
• Controlar las entradas y salidas del hotel (Check-in y Check-out).
• Gestionar nuevas reservas y mantenerse informado sobre actividades y novedades en el hotel y su entorno.
• Realizar el cuadre de caja y atender llamadas telefónicas.
• Generar informes de producción para la dirección.

Qualifications

• Grado en Turismo o Formación Profesional en Alojamientos.
• Nivel avanzado de inglés (otros idiomas son valorados positivamente).
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 estrellas como Recepcionista.
• Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Othello-Millenium o ClassOne.
• Orientación al cliente y pasión por el trabajo.

Conditions

• Contrato indefinido a jornada completa (40 horas).
• Turnos rotativos (mañanas, tardes y noches).
• Buen ambiente de trabajo junto a un equipo profesional.
• Salario según convenio.

Benefits

• Acceso a plataformas tecnológicas avanzadas en el mercado: Salesforce, BI, etc.
• Formación continua a través del Sercotel Academy y pertenencia a una cadena hotelera joven y dinámica en expansión.
• Descuentos preferentes para visitar nuestros hoteles, extensibles a familiares y amigos.
• Mayor proyección futura al unificar procesos operativos, con posibilidad de trasladarte dentro de la red de Sercotel Hoteles a nivel nacional.

Si tienes dudas acerca de nuestra oferta, no dudes en contactar con nosotros.