Customer Success Specialist (CRM / SaaS)

tienen la primera herramienta de Business Intelligence e Inteligencia Artificial 100% especializada en la gestión deportiva y de fitness. Su plataforma de BI ofrece un análisis detallado del negocio y del mercado actual, ayudando a tomar decisiones informadas y estratégicas.

Eres un / a experto / a en CRM con ganas de asumir un rol estratégico y de impacto? Buscamos un perfil con experiencia técnica en

configuración, personalización y optimización de sistemas CRM

para liderar la implementación de nuestra solución en clientes del sector fitness.

Requisitos : Mínimo 2 años de experiencia real trabajando con CRM Inglés C1 (comunicación con clientes internacionales) Capacidad de análisis, documentación y trabajo autónomo Actitud colaborativa y orientación al cliente (aunque no es soporte) Pluses : Experiencia en entornos SaaS Conocimientos en automatización, segmentación, marketing digital Afinidad con el sector fitness

Qué ofrecen : 100% full remote. El horario fijo es de 9 a 14 horas y el resto de la jornada es flexible. Esto podría cambiar en los meses de septiembre a febrero por necesidades puntuales al estar muy centrados en la expansión a USA y Canadá. Proyecto tecnológico en plena expansión Formación continua y posibilidades de crecimiento Cultura abierta, ágil y basada en la mejora continua Salario atractivo (28-32k€ brutos / año) + seguro médico. Contrato inmediato e indefinido.

Qué harás? Configurar y optimizar herramientas CRM (HubSpot, Salesforce, High Level, Clientify...) Diseñar flujos automatizados y procesos eficientes para marketing, ventas y fidelización Asesorar estratégicamente a clientes sobre el uso del CRM Participar en el onboarding desde el enfoque técnico-funcional Dar formación y acompañamiento puntual a clientes Recoger feedback y trasladar mejoras al equipo de producto

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