Gestor De Flota Y Asistente De Operaciones (H / M)

Condiciones del contrato

Tipo de contrato: indefinido

Salario bruto anual : a partir de 28.000€ según experiencia y competencias demostradas

Condiciones de trabajo : 40h / semana, de lunes a viernes

Lugar de trabajo : Zaragoza

Por qué unirse a nosotros

Invierte en tu carrera uniéndote a TIP España, ¡certificada como Great Place To Work! Creemos que es importante recompensar a nuestros empleados por sus excelentes habilidades y su compromiso. Por eso ofrecemos una serie de beneficios además de un salario atractivo :

• Seguro Médico (con el 50% de los costes cubiertos por el TIP)
• Seguros de vida y accidentes
• Plan de pensiones (con aportación de TIP)

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El puesto

Reportando al BOM (Branch Operations Manager), te encargarás de las siguientes tareas :

En relación a la faceta de Gestor de la Flota rodante (durante el periodo de alquiler) :

• Ser el punto de contacto de TIP : Utilizando nuestra ERP de gestión de flota, deberá dar resolución a las necesidades que le trasladen los clientes que le son asignados
• Gestionar las Asistencias en Carretera actuando de interfaz entre el conductor / cliente, el “call center” de TIP Roadside (Asistencias 24h) y el taller reparador para mantener informado en todo momento al cliente de los progresos en la resolución de sus incidencias
• Dar soporte al Dpto Comercial en temas operativos y realizar funciones de back-up al resto de Gestores de Flota (periodos vacacionales…)
• Responsabilizarse del cumplimiento del Programa de Mantenimientos Preventivos por los clientes asignados.
• Controlar el presupuesto asignado a cada unidad en función del tipo de activo y antigüedad del vehículo (analizar de las desviaciones al alza del gasto y proponer planes de acción para contención del mismo) y responsabilizarse de la aplicación de los márgenes establecidos por la empresa
• Hacer seguimiento de los expedientes abiertos de siniestros y otros pagos a proveedores
• Autorizar las reparaciones a talleres externos previa revisión del histórico de reparaciones en el sistema (ERP) para comprobar que no se está sobre-reparando

En relación a faceta de Asistente de Operaciones :

• Apertura y cierre en el sistema informático de los contratos de alquiler, control de la flota de vehículos aparcados y gestionar los movimientos de unidades entre delegaciones
• Seguimiento de la producción del taller para cuadrar las necesidades de entrega a cliente con las fechas de finalización de reparaciones, desviando a proveedores externos aquellos trabajos que no puede realizar el taller de TIP
• Gestión documental : asegurarse que las documentaciones de las unidades de su flota están completas y control de las mismas en los procesos de entrega / devolución a clientes
• Mantener el parque de vehículos no alquilados en el estado adecuado de funcionamiento para poder hacer frente a las puntas de demanda
• Mantener de las instalaciones a través de una red eficaz de proveedores externos y ajustándose al presupuesto otorgado
• Encargarse del cumplimiento de las normas de PRL (Prevención de Riesgos Laborales) en las instalaciones
• Dar soporte al taller propio de TIP en lo relativo a las tareas de gestión administrativa del mismo

COMPETENCIAS

• Buen manejo del Inglés (oral y escrito)
• Escucha activa y buenas dotes de comunicación (oral y escrita)
• Excelentes habilidades interpersonales y mente enfocada al cliente : gestión del conflicto, establecimiento de prioridades y rapidez de decisión
• Altas capacidades en el uso de herramientas informáticas (en particular Excel) y capacidad de análisis de datos
• Afán de excelencia, atención al detalle, así como mente estructurada y orientada a procesos
• Experiencia en gestión de compras y habilidades negociadoras
• Iniciativa para proponer soluciones creativas a nuestros clientes, en lo relativo a productos de gestión de flota ajena, y liderazgo argumental (influencing skills)

CONOCIMIENTOS

Nuestra cultura de empresa es crucial para el bienestar y la realización profesional de nuestros empleados. Por eso buscamos personas que compartan nuestros valores.