Community Associate- Receptionist Front Desk
¿De qué va el puesto?
En Monday estamos buscando un/a Community Associate para nuestro centro en Lisboa.
Buscamos un perfil operativo, enfocado en el bienestar de la comunidad y en la experiencia del cliente. Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
¿De qué va el puesto?
Nuestr@s Community Associates se encargan de gestionar el día a día del centro y supervisar todas las operaciones desde el front desk. Para este puesto necesitarás una gran atención al detalle, rigor en el cumplimiento de procesos, excelencia en atención al cliente y un gran don de gentes.
Serás la persona responsable de liderar la parte de eventos y el nexo natural entre la comunidad y Monday.
Ventas -Venta de planes comerciales. Gestión de leads orgánicos y seguimiento de ventas de planes comerciales flexibles y fijos, con comisión por resultados.
Onboarding -Bienvenida a nuevos workers. Gestión del onboarding de los nuevos miembros tras la firma del contrato. Presentación del centro y de la comunidad, y acompañamiento durante los primeros días.
Facturación -Emisión y seguimiento de cobros. Gestión del proceso de facturación mensual, emisión de facturas a cierre de mes, seguimiento de pagos, explicación al cliente y resolución de incidencias.
Operativa -Gestión del día a día del centro. Coordinación de proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad, etc.) para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Control diario del estado del centro para mantener los estándares de calidad. Gestión de eventos internos y externos. Persona de referencia y resolución de incidencias desde el front desk.
- Deseable al menos 2 años de experiencia en gestión de activos, preferiblemente en oficinas, en puestos similares a office manager o coordinador/a de eventos
- Formación en gestión de empresas, comercial/marketing o turismo
- Experiencia demostrable en la creación y ejecución de eventos
- Alta orientación al cliente para facilitar una experiencia única en el centro
- Comodidad creando sinergias dentro de la comunidad y liderando eventos
- Dominio de Excel y PowerPoint a nivel usuario
- Gran atención al detalle y capacidad organizativa
- Potencial para ventas y orientación comercial; persona sociable y empática
- Capacidad para gestionar y liderar una comunidad
- Proactividad y autonomía
- Competencia profesional completa en inglés, portugués y español
- Condiciones atractivas con salario fijo acorde a la experiencia profesional
- Formar parte de una compañía en pleno crecimiento y expansión
- Horario central de lunes a viernes y disponibilidad algún sábado al mes, según las necesidades del centro
- Trabajar en las mejores oficinas de Málaga, con gimnasio, cantina, terraza y mucho más
¡Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes! ????