Asesor De Posventa

Se busca Asesor de Posventa para Grupo Rojas en Badajoz.

¿Te apasiona el mundo del automóvil y la atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y profesional!

Responsabilidades principales:

- Atender y asesorar a los clientes en el servicio de posventa, garantizando una experiencia de calidad y satisfacción.

- Recepcionar vehículos para mantenimiento o reparación, explicando el proceso y tiempos estimados.

- Elaborar presupuestos de servicios y repuestos, asegurando la claridad y aprobación por parte del cliente.

- Coordinar con el taller y el área técnica para garantizar una ejecución eficiente de los trabajos.

- Realizar seguimiento al estado de los vehículos en servicio y mantener informado al cliente durante todo el proceso.

- Gestionar entregas de vehículos una vez finalizado el servicio, explicando trabajos realizados y resolviendo cualquier duda.

- Promover servicios adicionales, campañas o productos postventa del concesionario.

- Llevar registro y seguimiento de la satisfacción del cliente, gestionando posibles reclamaciones de forma proactiva.

Perfil deseado:

- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz o técnico.

- Buenas habilidades comunicativas y de resolución de problemas.

- Orientación al cliente, organización y trabajo en equipo.

- Conocimientos básicos de mecánica o funcionamiento de vehículos (deseable).

- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de talleres.

Si estás interesado y cumples los requisitos, manda tu CV a antoniorojasmediero@convesa.com