BECA REMUNERADA CUSTOMER SUCCESS

¿Te interesa el mundo de la experiencia de cliente, la gestión de proyectos y el análisis de datos? ¿Te gustaría comenzar tu carrera en una empresa innovadora y tecnológica, aprendiendo de un equipo experto?

En Madison MK buscamos incorporar un/a becario/a en Customer Success para apoyar en la gestión de clientes, seguimiento de proyectos y analisis de resultados, con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Misión Del Puesto

Aprender y colaborar en la gestión de proyectos clave, apoyando en tareas de fidelización, analisis de datos, coordinación de entregables y soporte operativo, trabajando con plataformas líderes del mercado de Customer Experience.

Responsabilidades

• Apoyo en la gestión y seguimiento de proyectos.
• Colaborar en la preparación de presentaciones, informes y reuniones.
• Analizar datos e indicadores clave (KPIs) para detectar oportunidades de mejora.
• Participar en la documentación y organización de tareas del equipo.
• Asistencia en la configuración de plataformas y carga de información.
• Soporte en la comunicación con el cliente y coordinación con otras áreas internas.

Hard Skills

• Estudiante de últimos cursos o recién titulado/a en ADE, Marketing, Comunicación, o similar.
• Nivel alto de inglés (mínimo C1), tanto hablado como escrito.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, etc.).
• Valorable: conocimientos básicos en herramientas de CRM, analítica o plataformas digitales.
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Soft Skills

• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Organización, proactividad y atención al detalle.
• Ganas de aprender y crecer profesionalmente.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes perfiles.

Qué Ofrecemos

• Beca formativa y remunerada con 500€ en una empresa puntera en Customer Experience.
• Modelo de trabajo híbrido desde Valladolid.
• Formación práctica y acompañamiento constante.
• Participación en proyectos reales con clientes de primer nivel.
• Ambiente joven, colaborativo y con foco en el desarrollo profesional.
• Posibilidad de crecimiento dentro del equipo de Customer Success.