Soporte Técnico Financiero

Overview

Desarrollador / a de Soporte Nivel 1. Sector financiero. Madrid - modalidad híbrida (4 días remoto / 1 día presencial).

Contrato indefinido.

Buscamos un / a profesional con experiencia en soporte técnico para incorporarse a un equipo clave que da apoyo a usuarios finales de herramientas de contabilidad, pagos y reporting.

Responsibilities

• Ser el punto de contacto principal para incidencias y peticiones relacionadas con sistemas financieros.
• Administrar herramientas internas asegurando la integridad y disponibilidad de los datos.
• Mantener comunicación proactiva con equipos de producción.
• Realizar controles recurrentes para garantizar los estándares del equipo.
• Participar en formaciones internas sobre tareas de soporte.

Requisitos técnicos

• Experiencia de al menos 1 año en un puesto de técnico / a de soporte.
• Inglés muy avanzado (imprescindible para la comunicación diaria).
• Dominio de Office, especialmente Excel (macros, fórmulas).
• Conocimientos valorables en Power BI, SQL, DAX, bases de datos relacionales.
• Experiencia con herramientas de ticketing : ServiceNow, Jira, Remedy.

Beneficios

• Modalidad casi remota (4 días remoto / 1 día presencial) en Madrid.
• Plan de compensación flexible : vales de comida, transporte, guardería y seguro de salud.
• Retribución competitiva acorde a experiencia.
• Formación : acceso a cursos y aprendizaje continuo a lo largo del año.
• Portal exclusivo de descuentos para empleados.

Si cumples con estos requisitos y estás listo para un nuevo desafío, te invitamos a unirte a nuestro equipo.