Servicenow Developer

Descripción general

En estos momentos buscamos una / un Desarrollador/a ServiceNow para incorporarse a nuestro equipo de soporte de la Comunidad.

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia en desarrollo de ServiceNow.
• Dominio en el desarrollo sobre la plataforma ServiceNow, incluyendo scripting (JavaScript, GlideScript), tecnologías web (HTML o XML) y uso de APIs de ServiceNow, experiencia con Citizen development, conocimientos de ITIL, etc.
• Experiencia en los módulos ITSM y WSD de ServiceNow.
• Inglés avanzado.

Responsabilidades

• Comprender el enfoque Citizen Development.
• Configuración y mantenimiento de la plataforma ServiceNow mediante el módulo WSD y las API.
• Desarrollo, mantenimiento y personalización de las aplicaciones ServiceNow, incluyendo flujos de trabajo, paneles de control y soluciones de informes.
• Gestión de incidentes y solicitudes a través de la plataforma.
• Colaboración con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones de alta calidad, mejorar los procesos y brindar soporte técnico.
• Análisis de problemas de rendimiento del sistema y aplicación de medidas correctivas, identificando las causas raíz.
• Realización de revisiones de código para garantizar que cumplan con las mejores prácticas y estándares de calidad del sector.
• Implementación de políticas de seguridad mediante ACL (Listas de Control de Acceso), roles y grupos.
• Documentación de procesos y soluciones técnicas.
• Impulsar soluciones innovadoras para la misión y la transformación digital con nuestros clientes.
• Desarrollo y mejora de prototipos de aplicaciones y pruebas de concepto en la plataforma ServiceNow.
• Documentar y presentar soluciones técnicas alineadas con los problemas de negocio de nuestros clientes.
• Facilitar y dirigir talleres para clientes centrados en la innovación, la ideación, la cocreación, el desarrollo y la validación de soluciones.
• Mantenerse al día con los desarrollos de productos ServiceNow, la tecnología complementaria y las tendencias externas para identificar oportunidades que permitan ampliar el uso de la Plataforma Now más allá de los dominios habituales.
• Colaborar en la Comunidad Atlassian para un importante proyecto de uno de nuestros grandes clientes, con el apoyo de profesionales expertos.

Condiciones y beneficios

• Contrato indefinido.
• La conciliación laboral y familiar es fundamental.
• 4 días de teletrabajo y 1 día presencial en oficinas ubicadas en Sector Turó Can Matas (Sant Cugat).
• Horario flexible, 40h semanales todo el año.
• Plan de Desarrollo Profesional Personalizado y un/a Mentor/a que te acompañará en cada paso.
• 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre (cerrado de empresa).
• Paquete de Retribución Flexible: tarjeta transporte, cheques guardería, seguro médico (para ti y beneficiarios), tarjeta restaurante.

Te esperamos