Itsm Business Analyst

Overview

Te interesar eda seguir desarroll e1ndote como ITSM Business Analyst en una multinacional dedicada a la fabricaci f3n de sistemas de movilidad, elevaci f3n, con m e1s de 140 a f1os en el sector.

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a ITSM BUSINESS ANALYST para formar parte del equipo de Service Management y apoyar y reforzar al departamento de gesti f3n de servicios IT para mejorar el conjunto de herramientas ITSM ServiceNow, ubicado en Zaragoza.

Responsibilities

• Trabajar en colaboraci f3n con stakeholders y propietarios de servicio y proyectos.
• Crear historias de usuario y casos de prueba.
• Comprensi f3n de requisitos y necesidades, transformaci f3n de estos en dise�o y concepto de soluciones satisfactorias, mejoras.
• Formaci f3n sobre las nuevas funcionalidades.

Qué vas a necesitar

• Al menos 2 a f1os de experiencia trabajando con herramientas ITSM y ServiceNow.
• Formaci f3n superior t e9cnica.
• Certificaci f3n ITIL y experiencia con el dise�o, implementaci f3n y operaciones en procesos.
• Nivel de ingl e9s alto.
• Soft Skills: capacidad para trabajar eficazmente en equipo, capacidad anal edtica y de resoluci f3n de problemas, excelentes dotes de comunicaci f3n escrita y verbal.

What we offer / Beneficios

• Contrataci f3n indefinida.
• Salario acorde a la experiencia aportada, entre 30.000 - 35.000 euros brutos anuales.
• Horario flexible y jornada intensiva los viernes.
• Modelo h edbrido flexible.
• Cheque Formaci f3n para desarrollarte en las e1reas profesionales que m e1s te interesen.
• Seguro m e9dico privado.
• Retribuci f3n flexible aplicable a seguro m e9dico, restaurante, transporte, guarder eda y formaci f3n.
• Aplicaci f3n de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda Espa f1a con descuentos.
• Y muchos otros beneficios.