Operador de Tráfico

Overview

Misión

Organizar, planificar y gestionar la zona asignada responsabilizándose de todas las incidencias que pudieran surgir.

Funciones y tareas principales

• Planificar los viajes de los clientes asignados, coordinando los medios disponibles para garantizar el perfecto cumplimiento de acuerdo a las necesidades del cliente.
• Supervisar la correcta ejecución de los trayectos en la división bajo su responsabilidad.
• Informar a su división y a todos los implicados en una operación de cualquier incidencia que afecte al plan previsto y gestionar la mejor solución.
• Utilizar sistemas informáticos para realizar el seguimiento de los medios, al objeto de optimizar los recursos y aumentar la calidad y el valor añadido del servicio prestado al cliente, controlar las incidencias y gestionar eficazmente su resolución.
• Realizar el análisis de los trayectos en lo referente a la situación de su división, el mercado, la estacionalidad con el objeto de ajustar al máximo la planificación.
• Establecer las medidas necesarias para realizar el control en el intercambio de pallets de los clientes.
• Atender de manera oportuna la interlocución con los clientes para coordinar las cargas y descargas diarias y / o solicitudes de nuevos servicios.
• Velar por el mantenimiento de las cuentas / clientes.
• Introducir en el sistema los servicios solicitados por los clientes.
• Cumplir y hacer cumplir las normas de Prevención de Riesgos Laborales que rigen en la empresa.
• Interlocución con los conductores y ser su nexo con la empresa.
• Garantizar que el vehículo a su cargo circule con los documentos actualizados y en perfectas condiciones desde el punto de vista mecánico.
• Buscar carga para los vehículos a su cargo lo más rentable posible.
• Transmitir las órdenes de trabajo a los conductores con la máxima precisión.
• Seguimiento de las rutas de los conductores asignados para su perfecta ejecución en tiempo y forma desde su posicionamiento en lugar de carga y hasta su llegada a destino.
• Coordinar con el departamento de RRHH de la empresa las gestiones recibidas por concepto de días, vacaciones, altas, renuncias o permisos requeridos por el personal asignado.
• Coordinación con el Taller Mecánico del programa de mantenimiento preventivo en el plazo más corto y de la manera más eficiente posible.
• Cumplir y hacer cumplir las normas de Prevención de Riesgos Laborales que rigen en la empresa.

Requisitos mínimos

• Formación mínima: Bachiller o Ciclo Formativo de Grado Superior.
• Conocimientos sobre las leyes respectivas a los vehículos y conductores.
• Formación en TIC.
• Mínimo 6 meses en puesto similar.

Competencias personales

• Organización y planificación.
• Capacidad para tomar decisiones.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de trabajar bajo presión.
• Orientación al cliente.
• Comunicación y relación social.
• Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 20.000,00€-21.000,00€ al mes

Horario: Turno de 8 horas