Residential Recepcionist/Concierge - CANDO Senior Living, La Moraleja

Overview

Residential Receptionist/Concierge – CANDO Senior Living, La Moraleja, Madrid.

CANDO representa un nuevo paradigma en Senior Living, inspirado en Kandō (感動) y en la idea de conexiones significativas, vida con propósito y plenitud. Es un entorno que celebra la vida en su totalidad, fusionando bienestar, comodidad y libertad, con un enfoque en la exclusividad y el cuidado personalizado para residentes de alto nivel.

Este proyecto es desarrollado por JV20 y Yurbban Hospitality Group, y se propone como una experiencia premium de senior living en La Moraleja, Madrid, con programación orientada a deportes, arte, cultura y gastronomía.

Descripción del puesto

Buscamos a una persona para el puesto de Lifestyle Residential Receptionist o Concierge en CANDO Senior Living (La Moraleja, Madrid). Valoramos trayectoria sólida en hospitalidad de lujo, gran atención al detalle y actitud proactiva. Tu misión será acompañar y dar soporte diario a las personas residentes, ofreciendo un trato cercano y personalizado y garantizando una operación eficiente y consistente en coordinación con los equipos internos.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes y necesidades diarias de las personas residentes.
• Dar la bienvenida a nuevos residentes en su mudanza y presentarse personalmente.
• Preparar informes diarios con constancia y precisión.
• Colaborar estrechamente con Housekeeping, Ventas, Seguridad y Mantenimiento para un servicio impecable.
• Gestionar y reportar quejas al responsable del departamento y asegurar su seguimiento.
• Realizar compras y gestionar la facturación correspondiente.
• Organizar y reservar servicios personalizados para los residentes (p. ej., transporte, reservas, recados).

Requisitos

• Experiencia previa mínima de 2-3 años en hospitalidad de lujo y atención al cliente en entornos residenciales u hoteleros.
• Idiomas: español e inglés avanzado.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y solicitudes simultáneamente.
• Actitud positiva, proactiva y orientada a soluciones; excelente trabajo en equipo y seguimiento.
• Discreción, asertividad y diplomacia en el trato con residentes y familias.
• Interés por aprender, crecer y adaptarse a procedimientos y herramientas internas.

Qué ofrecemos

• Salario competitivo según convenio.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Plan de Carrera dentro del grupo.
• Cursos de formación otorgados por Yurbban Academy.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Afterworks y actividades de teambuilding periódicas.
• Gestión de anticipos a través de Payflow.
• Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería).
• 30 días naturales de vacaciones + Día del cumpleaños libre.
• Descuentos en hospedajes del grupo para ti, tu familia y amigos/as.
• Acceso al Club de Beneficios asociado con la compañía (ofertas en ocio, hogar, viajes, tecnología, deporte, etc.).

Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group!