Datos Analista para Comercio Electrónico

Datos Analista para Comercio Electrónico

En Carrefour estamos buscando a un Datos Analista para Comercio Electrónico para nuestro equipo de Tráfico y Clientes en D. Ecommerce.

La misión del puesto es realizar investigación y análisis para definir nuestros perfiles de usuarios y entender su comportamiento y necesidades. Ayuda a la toma de decisiones en base a datos cuantificables y medición de resultados. Planea acciones para mejorar la satisfacción del cliente y la conversión del ecommerce de Carrefour. Interactúas con áreas transversales como Comercial, UX, marketing e IT para definir y promover planes de acción centrados en el cliente.

Responsabilidades

• Análizas el comportamiento e interacciones del usuario a través de herramientas como Contentsquare para conocer el rendimiento de cada página y el journey del cliente.
• Trabajas con Test A / B, personalizaciones web y experimentos con Optimize y otras herramientas para tomar decisiones correctas en relación a los proyectos que se van a poner en marcha en la página Web.
• Realizas encuestas a través de AB Tasty y otras herramientas para recoger el feedback del cliente.
• Generas reportes de datos de tráfico y conversión con datos de Ga4 en colaboración con el equipo de analítica digital.
• Análizas el tráfico por canales y por categorías para las BUs eCommerce de Food y Non Food, así como defines planes de acción con los diferentes canales de adquisición para maximizar la conversión web y app.
• Evaluas usabilidad y sigues los nuevos desarrollos para analizar el diseño y desempeño de cada proyecto UX que se pone en marcha.
• Trabajas transversalmente con departamentos de Analítica y Data para explotar diferentes fuentes de información, extraer conclusiones globales y desde una perspectiva Omnicanal.

Requisitos

• Experiencia demostrable entre 3 y 5 años en puesto similar.
• Estudios universitarios finalizados (Grado Marketing, Ciencias de la Información, ADE o similar).
• Conocimientos técnicos : analítica web, Data Studio, nociones de diseño gráfico. Otras herramientas de análisis y medición : Contentsquare, Getfeedback, AB Tasty...
• Nivel avanzado de Inglés (C1 / C2).
• Capacidad analítica y transversal para trabajar con otras B.U.