Jefe/a de Recepción

¿Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca?
En nuestro hotel ubicado en
Menorca , estamos buscando un/a
Jefe/a de Recepción
para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped: desde su llegada hasta su despedida.Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio.Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente.Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking.Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente.Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel.Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción.¿Qué buscamos?Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente.Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés.¿Qué ofrecemos?Contrato fijo-discontinuo.Incorporación inmediata.Horario intensivo de mañanas.