Atención al Cliente

Overview

En Achm Hotels, nuestros colaboradores se esfuerzan por ofrecer una experiencia de servicio excepcional a cada cliente.

Responsabilidades

• Atender con amabilidad y eficiencia las mesas de los clientes.
• Servir comidas y bebidas recomendando opciones personalizadas según las preferencias de cada cliente.
• Procesar operaciones financieras con precisión utilizando el sistema Shiji.
• Verificar la satisfacción de los clientes con cada plato y bebida, proporcionando retroalimentación constructiva.
• Cerrar las mesas, realizar tareas de limpieza y reponer servicios de mesa y artículos necesarios.

Requisitos para el puesto

• Mantener una actitud profesional y presentarte al supervisor al terminar tu turno.
• Seguir las políticas y procedimientos de seguridad, reportando problemas o incidentes.
• Garantizar la confidencialidad de la información y proteger la propiedad de la empresa.
• Apoyar a tus colegas en el cumplimiento de objetivos comunes.
• Comunicarte claramente con colegas y supervisores, respondiendo llamadas telefónicas de manera adecuada.