Head Of Operations E-Commerce

Somos AR CONSULTING LLC, una compañía de comercio electrónico conformado por diferentes marcas propias. Estamos centrados en la creación, desarrollo, comercialización y expansión del holding empresarial, por medio de plataformas digitales que permitan a los usuarios comprar productos o servicios a través de internet.

Buscamos un/a crack en operaciones Ecommerce: una persona estratégica y resolutiva que entienda profundamente el ecosistema digital en LATAM y esté alineada con las nuevas tendencias operativas en Europa. Tu misión será liderar y optimizar los procesos operativos de nuestras tiendas online, asegurando fluidez, eficiencia y cumplimiento de deadlines en entornos dinámicos. Estarás en contacto con equipos de confirmación de pedidos, backend de tiendas, CRM, automatizaciones y sistemas, trabajando en conjunto para que todo fluya y escale.

• Supervisar la operación integral de nuestras tiendas Ecommerce (orden, precisión y agilidad).
• Liderar y coordinar equipos operativos (soporte, pedidos, sistemas).
• Implementar y mejorar procesos internos con foco en eficiencia.
• Usar herramientas como GHL (Go High Level), ClickUp y sistemas de automatización para optimizar flujos.
• Garantizar cumplimiento de KPIs, SLA y entregas a tiempo.
• Detectar cuellos de botella y convertirlos en oportunidades de mejora.
• Asegurar la correcta integración entre operaciones, tecnología y experiencia cliente.
• Experiencia comprobada en operaciones Ecommerce (preferiblemente en LATAM y con visión global).
• Dominio de herramientas como Go High Level, ClickUp, y otras plataformas CRM o de automatización.
• Capacidad para estructurar procesos, liderar equipos remotos y escalar operaciones.
• Mentalidad orientada a resultados, outputs y deadlines.
• Alta autonomía, proactividad y capacidad de decisión.
• Conocimiento de sistemas y automatizaciones (nivel funcional o técnico).
• Proyecto en expansión con mentalidad global.
• Equipo multicultural y dinámico.
• Libertad para liderar y tomar decisiones con impacto real.
• Flexibilidad 100% remota con horario europeo.
• Salario competitivo en USD, según experiencia.

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