Customer Service

Overview

Empresa líder en el sector de la venta al por mayor e impresión de productos promocionales, textiles y regalos de empresa, ubicada en el Maresme, precisa incorporar un/a Customer Service. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona ofrecer un servicio de calidad? Si estás buscando un nuevo reto profesional en una empresa líder y consolidada, ¡esta puede ser tu oportunidad!

Tareas a desarrollar

• Recepción, gestión y tramitación de pedidos en Sales Force y SAP.
• Apoyo directo a clientes y a la red comercial.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos, ofertas y descuentos.
• Asesorar nuevos productos y servicios a clientes recurrentes y resolución de dudas sobre productos.
• Resolución de incidencias y coordinación con distintos departamentos ubicados en Holanda, Hong Kong, y el centro de producción de última generación en Polonia, para dar una respuesta ágil.
• Atención personalizada y gestión de clientes.
• Entender inglés, ya que habrá comunicaciones por escrito en ese idioma.

Requisitos imprescindibles

• Dominio de ofimática, principalmente Excel.
• Perfil resolutivo, orientado al cliente, ágil, organizado, responsable y acostumbrado a gestionar volumen de trabajo.
• Vehículo propio.

Se ofrece

• Contrato indefinido y estabilidad laboral en una empresa líder en su sector.
• Retribución competitiva según convenio, con dietas incluidas.
• Jornada completa: lunes a jueves de 8 a 14 h y de 15 h a 17 h. (Viernes intensivo de 8 a 15 h).
• Formar parte de un entorno profesional, dinámico, colaborativo y en constante crecimiento.