Account Manager – Customer Success Proptech

Únete a Zenova como Junior Account Manager

En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG.

Contamos con un producto ya validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos personas con ganas de generar un impacto real en la digitalización del sector Real Estate.

Estamos contratando un/a Account Manager con mentalidad analítica, curiosidad y pasión por la gestión de clientes. Tendrás un papel clave en la relación con nuestras principales cuentas y en la evolución de la experiencia de nuestros clientes. Si te motiva aprender rápido, trabajar de forma transversal y generar impacto real — este es tu sitio.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar la relación con las principales cuentas de Zenova.
• Actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurando una comunicación fluida y continua.
• Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
• Coordinarse con los equipos de producto, operaciones y tecnología para garantizar una correcta ejecución del servicio.
• Analizar el uso de la plataforma por parte de los clientes y proponer acciones para optimizar su experiencia.
• Supervisar la correcta implementación de los servicios contratados.
• Gestionar incidencias, consultas y necesidades del cliente de forma ágil y eficiente.

Reportas a: Customer Success Manager

Evaluación del desempeño: semestral, basada en objetivos

Qué buscamos

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía o similar.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en Account Management, ventas B2B o Customer Success.
• Sólidas habilidades analíticas y una clara orientación al cliente.
• Excelentes capacidades de comunicación y negociación.
• Persona organizada, proactiva y cómoda en entornos dinámicos y de ritmo rápido.

Valorable

• Experiencia en SaaS, PropTech o Real Estate Tech.
• Conocimiento de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).
• Experiencia previa en startups o scale-ups.
• Conocimientos básicos de análisis de datos o reporting.

¿Por qué unirte a Zenova?

• Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 días en remoto).
• Retribución flexible y seguro médico privado.
• Payflow: salario bajo demanda.
• 25 días de vacaciones + jornada reducida en verano.
• Plataforma de beneficios culturales.
• Aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento rápido.

Si estás listo/a para impulsar tu carrera como Account manager y formar parte de una scale-up ambiciosa y con propósito, nos encantará conocerte.