Gobernanta

Si tienes experiencia en el sector hotelero, en el área de limpieza, sigue leyendo porque esta oferta es para ti.

Desde Highlander seleccionamos una Gobernanta para una empresa líder en la gestión de alquileres vacacionales, con más de dos décadas de experiencia en el sector inmobiliario y hotelero. La empresa se encuentra en Pto. Banús. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del servicio de limpieza y acondicionamiento de los apartamentos turísticos. Coordinar equipos, turnos, proveedores, control de costes, estándares de calidad y comunicación con otros departamentos (recepción, mantenimiento, dirección).

Funciones:

• Organización y planificación diaria del trabajo del departamento de pisos.
• Supervisión general de la limpieza y estado de los apartamentos y zonas comunes.
• Control de estándares de calidad, protocolos y procedimientos.
• Gestión y coordinación del equipo (gobernantas, subgobernanta, camareras de piso).
• Elaboración de cuadrantes, turnos, vacaciones y refuerzos.
• Control de inventarios (lencería, amenities, productos de limpieza).
• Control de costes del departamento.
• Coordinación con recepción (entradas, salidas, prioridades).
• Coordinación con mantenimiento para incidencias.
• Formación del personal y evaluación del desempeño.
• Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con limpieza.

Competencias:

• Planificación estratégica del departamento de pisos.
• Gestión y liderazgo de equipos.
• Organización de turnos, cuadrantes y recursos.
• Control de calidad y cumplimiento de estándares.
• Control de costes y optimización del presupuesto.
• Coordinación con dirección, recepción y mantenimiento.
• Toma de decisiones ante incidencias relevantes.
• Análisis de resultados y mejora continua.
• Gestión de proveedores y materiales.
• Comunicación profesional con dirección.

Condiciones:

• Horario de lunes a domingo de 9:00-17:00h con dos días consecutivos de descanso semanales.
• Contrato indefinido.
• Salario a convenir en entrevista según experiencia y valía aportada.

Requisitos mínimos:

• 3 a 5 años de experiencia en el departamento de pisos en puestos de responsabilidad, idealmente como subgobernanta o gobernanta.
• Muy valorable tener estudios relacionados con el sector.
• Valorable conocimientos de inglés.
• Valorable vivir en Marbella o Alrededores.