Agente de Reservas Aéreas con Idiomas

¿Te atrae el sector aéreo, el trato con el cliente, las gestiones telefónicas y las funciones comerciales?

Si buscas la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y profesional, que ofrezca desarrollo y estabilidad...

• ¡Esta es tu oportunidad!
• Forma parte de un grupo empresarial con más de 40 años de historia y dos décadas de experiencia en Contact Center, somos aliados de nuestros clientes en la mejora de su productividad con el mejor talento.

Buscamos personas apasionadas por los viajes y el servicio al cliente para incorporarse a nuestro equipo en:

• Un equipo de más de 400 empleados
• Nuestras oficinas en Tenerife (Islas Canarias).
• Las personas seleccionadas se integrarán en diferentes departamentos y serán informadas durante el proceso de selección.

Requisitos para incorporar Agentes con conocimientos en:

• Inglés + castellano (nativo / avanzado en ambos).
• Italiano + castellano (nativo / avanzado en ambos), valorable inglés.
• Francés + castellano (nativo / avanzado en ambos), valorable inglés.
• Alemán + castellano (nativo / avanzado en ambos), valorable inglés.
• Portugués + castellano (nativo / avanzado en ambos), valorable inglés.

Funciones principales:

• Reserva y venta de billetes
• Gestión de cambios o cancelaciones
• Asesoramiento sobre horarios, tarifas y condiciones de reserva
• Emisión de billetes y otros servicios relacionados

Ofrecemos un alto nivel de servicio, oportunidades de desarrollo y crecimiento interno, con un salario bruto anual entre 17.000 y 24.000 €, incluyendo salario fijo, variable por objetivos, pluses y comisiones.

Modalidad de trabajo híbrida (presencial + teletrabajo), jornada completa de 39 horas semanales, turnos rotativos con mínimo dos fines de semana libres al mes, y beneficios adicionales como descuentos en el Grupo Globalia.

Buscamos una persona asertiva, con habilidades de comunicación, negociación, y experiencia en sistemas de reserva como AMADEUS, además de conocimientos en Office 365 y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos en horarios de mañana, tarde y noche. Es imprescindible disponer de vehículo propio y residir en Tenerife.

Habilidades importantes:

• Orientación al cliente
• Escucha activa y empatía
• Habilidades comunicativas y comerciales
• Capacidad resolutiva, flexibilidad y proactividad
• Habilidad de negociación y organización

Si te identificas con este perfil y cumples los requisitos, ¡te invitamos a inscribirte! En Globalia Call Center promovemos la igualdad de oportunidades. ¡Te esperamos!