SUPERVISOR OPERACIONES ZONA (Apartamentos Turísticos) - (Barcelona)

Empresas : Ola Living

Buscamos un Supervisor de Operaciones que liderará su zona con el objetivo de garantizar el buen funcionamiento integral de todos los edificios de apartamentos turísticos en su área, coordinando equipos, controlando costes, asegurando estándares de calidad y maximizando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Gestión operativa - Supervisar la operativa diaria de los apartamentos (limpieza, mantenimiento). Asegurar que se cumplan los estándares de limpieza, mantenimiento y calidad. Gestionar incidencias de forma rápida y eficiente. Coordinar trabajos de reparaciones y mantenimiento preventivo. Resolver reclamaciones y dar soporte en casos de emergencia.
• Gestión de personal y proveedores - Supervisar al personal de limpieza y mantenimiento. Seleccionar y controlar proveedores externos (lavandería, empresas y proveedores de mantenimiento). Organizar turnos y cubrir necesidades de personal.
• Gestión administrativa - Control administrativo y financiero. Supervisar gastos operativos y controlar presupuestos asignados. Optimizar recursos para mejorar rentabilidad.
• Calidad y cumplimiento - Asegurar el cumplimiento de normativas turísticas, de seguridad e higiene. Implementar protocolos de calidad y auditorías internas. Establecer procesos estandarizados para mejorar eficiencia.
• Condiciones laborales - 100% presencial. Se requerirá presencia constante en los diferentes edificios. Horario: lunes a viernes 9-18h.

Requisitos

• Idiomas : inglés nivel alto. Experiencia en liderar equipos. Se valorará experiencia previa en apartamentos turísticos