Salesforce Operations Manager

Desarrollo de Carreeras en Salesforce

En este puesto, nos apasiona seguir impulsando nuestros negocios y los de nuestros clientes. Si te apasiona la tecnología y quieres llevar los procesos al siguiente nivel, esta es tu oportunidad de llegar a lo más alto.

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en Salesforce para colaborar como freelance por proyectos específicos. El objetivo es liderar proyectos de optimización y escalabilidad de procesos comerciales y de servicio en momentos de alta demanda.

Responsabilidades Principales

• Implementar y personalizar Salesforce Sales Cloud y Service Cloud para mejorar las ventas y el servicio al cliente.
• Diseñar flujos de aprobación, reglas de validación y automatizaciones para aumentar la eficiencia operativa.
• Asegurar la calidad e integridad de los datos en Salesforce para tomar decisiones informadas.
• Desarrollar dashboards y reportes que den una visibilidad real del pipeline para identificar oportunidades de crecimiento.
• Integrar Salesforce con otras plataformas (marketing automation, ERP, etc.) para mejorar la coordinación entre departamentos.
• Detectar cuellos de botella y proponer mejoras operativas en la gestión de Revenue para aumentar los ingresos.

Requisitos para el Cargo

• Experiencia demostrable en administración y configuración de Salesforce.
• Conocimiento en metodologías RevOps y en gestión de pipelines para maximizar las ventas.
• Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones dentro de Salesforce.
• Experiencia en proyectos de consultoría o implementación a nivel corporativo para liderar equipos.
• Habilidades de comunicación y liderazgo con equipos multidisciplinarios para lograr objetivos comunes.

Valoramos las siguientes habilidades adicionales

• Certificaciones Salesforce (Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant).
• Experiencia en industrias B2B SaaS, fintech o similares para aplicar conocimientos en prácticas reales.
• Conocimiento en desarrollo ligero con Apex / Flows para automatizar procesos complejos.