Supervisor/a de limpieza (Madrid)

• 0014W- Supervisor/a de Limpieza (Madrid)

0014W- Supervisor/a de Limpieza (Madrid)

WIP Servicios empresa de servicios de limpieza integral, busca Supervisor/a de Operaciones de Limpieza, para cubrir una baja por IT , con experiencia coordinando equipos y servicios de limpieza.

Las funciones principales serán todas aquellas relacionadas con la gestión del equipo y los servicios a clientes. Desde la gestión administrativa hasta el control de calidad, pasando por la formación, la coordinación de cuadrantes, gestión de incidencias o los procesos de selección.

Además, estará en contacto directo con clientes y potenciales clientes, siendo una persona clave en nuestra relación con ellos, por lo que es necesario tener habilidades comunicativas y una destacada orientación al servicio.

En WIP Servicios, nuestro fin es la creación de oportunidades de empleo para personas vulnerables o en riesgo de exclusión, desde la confianza en la capacidad de las personas y la sociedad, para la mejora y el cambio. Por ello, todo nuestro personal debe sentirse identificado con esa misión y volcarse en proporcionar el apoyo necesario a todo el equipo para logar si inserción socio-laboral.

Funciones del puesto

Organizar y supervisar al personal a su cargo. Distribuir trabajo, realizar cuadrantes y coordinar servicios.

Tareas administrativas relacionadas con la gestión de los servicios.

Control de calidad de nuestros servicios de limpieza.

Gestión de incidencias de personal, horas extras, absentismos, sustituciones por vacaciones, IT en cuadrantes.

Formación del personal a su cargo.

Valoración de trabajos.

Procesos de selección de nuevos limpiadores.

Colaboración en el diseño y seguimiento de los itinerarios individualizados de inserción laboral, en coordinación con las personas técnicas de acompañamiento social y la dirección de la empresa.

Puesta en marcha, coordinación y cierre de los servicios.

Control de maquinaria y stock de productos de limpieza. Realización de pedidos.

Gestión de relaciones con el cliente.

Realización de labores de limpieza puntuales según necesidad, urgencias o imprevistos.

Perfil requerido

Experiencia previa mínima de 3 años demostrable como Supervisor/a de servicios de limpieza.

Experiencia previa mínima de 4 años demostrable como Limpiador/a.

Altas dotes de comunicación y empatía.

Manejo solvente de informática: editores de texto, nivel medio de Excel e internet. Correo electrónico.

Flexibilidad y adaptación a horarios de gestión y de atención de incidencias.

Carné de conducir con los puntos en vigor.

Valorable

Experiencia en limpiezas especializadas (fachadas, Diógenes, cocinas industriales, etc.)

Experiencia en atención al cliente.

Competencias

Alta orientación al cliente: dar un buen servicio.

Alta capacidad de organización y resolución de incidencias.

Alta capacidad de planificación.

Iniciativa y proactividad.

Liderazgo y buena capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de crear un buen ambiente de trabajo.

Se proporciona móvil y ordenador portátil.

Uso profesional de vehículo de empresa

Tipo de contrato: Cobertura por baja de enfermedad