Sales Advisor | Valencia – Centro Comercial Arena | Part Time 12H | Permanente

Overview

Descripción del empleo en H&M como Sales Advisor. Desempeñarás un papel clave para crear una experiencia excepcional para el cliente. Darás la bienvenida, guiarás a los clientes por la tienda y les ayudarás a encontrar lo que necesiten mientras les muestras nuestros productos. Actuando conforme a nuestros valores, contribuirás a tu propio éxito y al de la empresa.

Qué harás

Te encargarás de:

• Compartir tus conocimientos sobre moda y productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones.
• Colaborar con tu equipo para ofrecer un servicio excepcional en cada etapa de la experiencia del cliente.
• Asegurar que la zona de ventas y el almacén estén limpios y ordenados.
• Apoyar en la apertura y cierre de la tienda.
• Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.

Con quién trabajarás

Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol —desde Sales Advisors a Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible y Delivery Responsible en tiendas grandes— contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También conectarás con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos. Junto a tu equipo, ayudarás a que los clientes se sientan seguros y expresen su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales. Construyendo conexiones significativas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.

Quién eres

Estamos buscando personas con:

• Experiencia en atención al cliente en el sector de la moda, retail o similares.
• Pasión por la moda y por ofrecer una experiencia excepcional en la tienda, impulsando las ventas.
• Capacidad para desenvolverse en entornos colaborativos y dinámicos.
• Buenas habilidades de comunicación, creatividad y curiosidad por usar la tecnología de la tienda, con un fuerte deseo de aprender y desarrollarte.
• Flexible y orientado a la acción.

Quiénes somos

H&M Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos. Somos miles de compañeros apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, usamos nuestro poder, escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.

Por qué te encantaría trabajar aquí

En H&M Group somos una empresa dinámica y acogedora. Ofrecemos beneficios atractivos y amplias oportunidades de desarrollo a nivel mundial.

• 25% de descuento para el personal en todas las marcas del H&M Group (tiendas físicas y online): H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET.
• Programa de Incentivos H&M (HIP) – recompensa la dedicación a largo plazo.
• Oportunidades de desarrollo: crecimiento profesional dentro del H&M Group, a nivel local e internacional.

Únete a nosotros

Nuestra singularidad proviene de la combinación de una cultura inclusiva y colaborativa, valores y oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, son nuestras personas las que nos definen. Da el siguiente paso en tu carrera junto a nosotros. El viaje comienza aquí.

Proceso de selección y otros aspectos

• Evaluación de roles de tienda: para gestionar el alto volumen de solicitudes, utilizamos un método de evaluación online basado en competencias en algunas tiendas. Deberás completarlo como parte del proceso de solicitud y selección. Tus respuestas serán evaluadas por una herramienta que aplica criterios predefinidos establecidos por H&M Group.
• Después de completar la evaluación, tendrás la oportunidad de compartir tu feedback y preguntas. Si tienes dificultades o prefieres un método alternativo, contacta a ******. Elegir una alternativa no afectará a tu candidatura.
• Para más información sobre el procesamiento de datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
• En el marco del Plan de Igualdad, promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y desarrollo. No se solicita una carta de presentación en la candidatura.

Información adicional

H&M está comprometida con un ambiente inclusivo y diverso y estamos buscando candidatos cualificados independientemente de raza, género, orientación sexual, origen étnico, religión, nacionalidad, discapacidad o edad.