Especialista En Atención Al Cliente (Con Alma De Anfitrión) (JE947)

Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)

Ubicación: Marbella (presencial) | Jornada: completa | Contrato: indefinido

Salario: 1.900 € – 2.400 € brutos/mes

Vacantes: 2 | Creciendo x2 cada año

¿Quiénes somos?

En Homewatch llevamos 20 años en la Costa del Sol, y en los últimos 3 años hemos acelerado nuestro crecimiento:

• Hemos duplicado clientes y propiedades año tras año.
• Automatizamos procesos con IA y herramientas propias.
• Construimos una marca sólida con un equipo joven, valiente y ambicioso.

¡Y vamos a por más! ¿Te unes?

Más en: homewatch.es

Tu papel en el equipo

Serás la voz y el corazón de Homewatch ante propietarios e inquilinos.

Tu misión:

Resolver con empatía. Anticiparte con inteligencia. Conectar con nuestros valores en cada interacción.

Qué harás en tu día a día

• Atención directa: Atender consultas por teléfono, correo o chat y dejar huella. Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre. Hacer seguimiento de satisfacción y proponer mejoras.
• Operativa inmobiliaria: Apoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones. Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica. Recoger feedback de huéspedes y proponer upgrades.
• Gestión interna: Mantener el CRM y reservas siempre al día. Elaborar informes de atención y ocupación. Coordinar facturas y devoluciones con contabilidad.

Qué buscamos en ti

• Formación: Bachillerato o superior.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente. Se valora experiencia en Property Management.
• Idiomas: Inglés avanzado imprescindible. Otros idiomas, un plus.
• Skills: Comunicación, empatía, organización, resolución de conflictos, mentalidad de equipo y crecimiento.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/199648683/especialista-atencion-cliente-con-alma-anfitrion-je947-malaga/?utm_source=html

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