Técnico/a de soporte de aplicaciones .NET

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.

ACCIONA en su negocio de Infraestructuras, busca incorporar a un/a Técnico/a de soporte de aplicaciones .NET.

Descripción del puesto

Misión:

• Asegurar la resolución ágil de incidencias y peticiones y promover la mejora de las aplicaciones desde el conocimiento del uso de estas por parte de los usuarios finales.

Funciones:

Reportando a los responsables de las Aplicaciones de negocio, el Técnico/a de soporte Sr .NET realizará las siguientes labores:

• Gestionar peticiones de accesos y permisos a las aplicaciones
• Resolver dudas de uso y funcionales de las aplicaciones en coordinación con los responsables funcionales
• Gestionar incidencias aplicando un método estructurado (diagnóstico, priorización, resolución en entornos de pruebas, validación para su subida a producción y soporte y seguimiento post resolución) y coordinándose con otros equipos de soporte
• Monitorización de interfases e integraciones, anticipándose a fallos
• Generar una base de datos de conocimiento de errores recurrentes o problemas conocidos
• Revisar la documentación funcional y casos de uso de prueba
• Participar en pruebas de evolutivos y proyectos
• Brindar apoyo y formación a usuarios
• Analizar y elaborar cuadros de mando o informes de estado y evolución del soporte

Requisitos del candidato

Formación:

• Titulado en Formación profesional o Licenciado en Ingeniería Informática u otras ramas técnicas (Telecomunicaciones, Matemáticas, etc.)
• Conocimientos en SQL (SELECT, JOINS, OUTER JOINS, SUBSELECT)

Se valorarán positivamente:

• Conocimiento de soluciones ITSM (Service Now) y ciclo de vida de aplicaciones (Azure Boards, Jira, Confluence, etc.)
• Conocimientos de programación
• Conocimiento en áreas de compras, finanzas o gestión integrada de recursos (ERP)

Experiencia:

• De 3 a 5 años en soporte de aplicaciones o desarrollo

Habilidades:

• Actitud proactiva, colaborativa y resolutiva
• Buena gestión del tiempo y control de imprevistos
• Capacidad para reconocer y gestionar problemas técnicos
• Motivación y trabajo en equipo
• Inglés recomendado (B2 o superior)

Somos una compañía que valora la diversidad y trabaja para un entorno inclusivo. Invitamos a todas las personas a inscribirse independientemente de su origen o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021-2025, reconociéndonos como una de las mejores empresas para trabajar en España.