Desarrollador de Soluciones Dynamics 365

Overview

Transformación digital en Dynamics 365

Funciones del puesto

• Analizar necesidades de los clientes para proponer soluciones personalizadas basadas en Dynamics 365.
• Facilitar la comunicación entre el cliente y los equipos técnicos.
• Demostrar sólidos conocimientos técnicos en Dynamics 365 CRM, incluyendo desarrollo, integración, personalización y soporte avanzado.
• Aportar una visión estratégica y comercial para alinear las capacidades de la plataforma con los objetivos de negocio del cliente.
• Liderar y coordinar equipos de trabajo orientados a objetivos comunes.
• Gestionar la seguridad, la configuración y la resolución de incidencias complejas dentro del entorno de Dynamics 365.
• Colaborar con stakeholders clave para traducir necesidades empresariales en soluciones técnicas viables y escalables.

Requisitos técnicos

• Experiencia demostrable en Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Marketing, etc.).
• Conocimientos sólidos de Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).
• Capacidad para realizar personalizaciones, desarrollo de plugins, workflows y configuración avanzada en Dynamics 365.
• Experiencia en integraciones con otros sistemas mediante APIs, conectores o middleware.
• Conocimientos de seguridad, administración de usuarios y roles dentro del ecosistema Dynamics.
• Familiaridad con herramientas de desarrollo como Visual Studio, C#, JavaScript y FetchXML.
• Dominio del ciclo completo de implantación de proyectos CRM : análisis, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue y soporte.

Requisitos funcionales y comerciales

• Capacidad para entender procesos de negocio complejos y transformarlos en soluciones tecnológicas.
• Experiencia en levantamiento de requerimientos y análisis funcional con el cliente.
• Habilidad para actuar como puente entre cliente y equipo técnico.
• Perfil con orientación comercial, capaz de detectar oportunidades de mejora o expansión de servicios en el cliente.
• Capacidad para presentar propuestas de valor y demos funcionales a distintos niveles.
• Habilidades para redactar documentación funcional y técnica.

Habilidades personales

• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Alta capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos.
• Proactividad y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas complejos.