Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Lanzarote

Overview

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC). Proporcionamos atención a pasajeros, manejo de equipajes, rampa, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG y rastreo de equipaje y aeronaves. Nuestro objetivo es ser el agente handling líder en España, con la integridad y las personas como pilares de nuestra identidad: The Azul Way.

Somos una empresa comprometida con la inclusión de personas diversas y con valores que aportan diferentes perspectivas. Apreciamos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. Cualquier tipo de diversidad aporta valor a nuestra compañía.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE que ofrezcan el mejor servicio a los pasajeros y pasajeras. En el sector handling, el pasaje se refiere a la zona de la terminal donde transitan los pasajeros y se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y otros servicios de atención al cliente.

El objetivo final como agente de pasaje es garantizar un servicio de calidad en la atención al pasaje y favorecer un entorno de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente y asegurando que nuestros pasajeros disfruten de un agradable viaje con las aerolíneas del Grupo Ryanair en todos sus vuelos.

Responsibilities

• Ofrecer servicio de atención al cliente de alta calidad en la terminal (facturación de equipaje, embarque, información y servicios asociados).
• Facilitar la operativa diaria y promover un ambiente de trabajo seguro y positivo.
• Colaborar con equipos de handling para asegurar una experiencia fluida para los pasajeros.

Requirements

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Imagen personal
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para gestionar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante y a menos de 1h del aeropuerto
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para realizar una formación de una semana (detalles durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar de inmediato (detalles durante la entrevista)

Benefits

• Programa de beneficios con descuentos para la plantilla
• Programas de reconocimiento para los mejores embajadores
• Salario bruto competitivo regido por el V Convenio Colectivo, con posibles incrementos por turnos, festivos, fines de semana y nocturnidad (rango estimado 21.500 a 24.500 euros brutos anuales a jornada completa; variará según antigüedad y horas trabajadas)
• Programa de formación completo, uniforme y oportunidades de promoción
• Oportunidad de desarrollo en una empresa que fomenta la autenticidad

Diversidad, igualdad e inclusión

Azul Handling es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos serán considerados sin distinción de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente. Azul Handling se compromete a realizar adaptaciones razonables en el proceso de selección cuando sea necesario. Si necesitas alguna adaptación, indícalo para que podamos atenderte con confidencialidad y solo para el fin indicado.