Jefe/A De Recepción Y Reservas

Buscamos incorporar a un / a Jefe / a de Recepción que combine una sólida experiencia operativa con habilidades de liderazgo orientadas a la excelencia en el servicio. Esta posición es clave para asegurar una atención al cliente de alto nivel, alineada con los estándares de calidad de nuestro grupo hotelero.

Responsabilidades principales :

Coordinación y liderazgo del equipo de recepción.

Gestión de horarios, turnos y operativa diaria del área.

Atención personalizada a clientes, resolución de incidencias y seguimiento de casos especiales.

Supervisión y correcto funcionamiento del sistema PMS (preferiblemente Sihot) y demás herramientas tecnológicas.

Apoyo comercial y orientación al cliente en sus necesidades durante la estancia.

Mínimo 2 años de experiencia como jefe de recepción.

Estudios en Turismo, Hostelería o áreas afines.

Conocimiento avanzado de herramientas informáticas y experiencia en uso de PMS.

Dominio de español e inglés. Se valorará el manejo de otros idiomas : francés, alemán, italiano o polaco.

Perfil orientado al liderazgo, con capacidad de gestión, resolución y actitud proactiva.

Se ofrece : Estabilidad laboral.

Salario según valía y responsabilidad del puesto.

Entorno profesional que fomenta el desarrollo de carrera y el reconocimiento del talento.

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Jefea • Arona, Provincia de Santa Cruz de Tenerife, España