Técnico / a Especializado en Apoyo a Usuarios

Funciones del Soporte Técnico Especializado

• Escalación y canalización de incidentes a equipos de trabajo
• Identificación y documentación de casos no documentados
• Revisión y gestión del stock informático ligado al soporte VIP
• Operación básica de SCCM y/o Intune
• Soporte a usuarios VIP en castellano e inglés

Experiencia y Habilidades Necesarias

• Al menos 5 años de experiencia en soporte informático
• Nivel de inglés B2 (hablado y escrito)
• Castellano con fluidez
• Administración con SCCM e Intune
• Experiencia en soporte VIP a altos directivos
• Usuario avanzado de Active Directory
• Administración global de Office 365
• Soporte en sistemas operativos Windows, Linux y MacOS
• Experiencia en salas de videoconferencia

Competencias Personales

• Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente
• Alto nivel de resolución de incidencias y peticiones

Si eres un profesional apasionado por la tecnología y buscas desafíos emocionantes, te invitamos a considerar esta oportunidad para trabajar como soporte técnico especializado. En nuestra empresa, valoramos a los candidatos que sean capaces de resolver problemas complejos y brindar una excelente atención al cliente.