Customer Service Representative (Majadahonda)

Overview

Desde Adecco estamos colaborando con una importante empresa líder en soluciones de movilidad sostenible, para incorporar un/a Customer Care Representative en su sede de Majadahonda (Madrid).

Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar incidencias de forma eficaz, que quiera desarrollarse en un entorno innovador y dinámico dentro del sector movilidad.

Funciones principales

• Atención y servicio a solicitudes e incidencias de los/las clientes/as.
• Gestión y seguimiento de reclamaciones.
• Realización de las tareas necesarias para la gestión y el seguimiento de solicitudes.
• Identificación y comunicación de mejoras para optimizar el servicio prestado.
• Formulación y seguimiento de pedidos de vehículos y fechas de entrega.
• Seguimiento de aprobaciones de crédito.
• Coordinación y gestión de contratos y anexos, así como mantenimiento de centros de coste.
• Actualización y gestión de la información del/la cliente/a con los departamentos correspondientes.
• Seguimiento y respuesta a reseñas en redes sociales.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y gestión de reclamaciones.
• Buen manejo de herramientas digitales (Excel, correo electrónico, CRM).
• Capacidad de organización, orientación al detalle y actitud proactiva.
• Habilidades de comunicación y orientación a resultados.

Condiciones

• Contrato temporal de 6 meses directamente con la empresa.
• Jornada completa de 37,5 horas semanales.
• Salario: 21.000 € brutos anuales.
• Ubicación: Majadahonda (Madrid).

Si quieres incorporarte a un proyecto de referencia en el sector de la movilidad sostenible y aportar tu experiencia en atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas