RECEPCIONISTA,Sholeo Lodges Maspalomas 4****. Playa del Ingles,Gran Canaria.

Resumen

RECEPCIONISTA, Sholeo Lodges Maspalomas 4****, Playa del Inglés, Gran Canaria.

Responsabilidades

• Saludar a cada huésped que se acerca a la recepción con una cálida sonrisa y dirigirse por su nombre.
• Dar una bienvenida cordial y una despedida sincera a los huéspedes que llegan o salen del hotel.
• Anticipar y satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes para asegurar su completa satisfacción.
• Realizar la venta de habitaciones, puntos de venta e instalaciones hoteleras a huéspedes y visitantes para maximizar los ingresos del hotel.
• Realizar check-in y check-out de los huéspedes, tomando nota de comentarios y prestando atención especial a cada cliente.
• Realizar el registro de cada cliente con la documentación requerida.
• Asegurar que las habitaciones estén asignadas para los huéspedes que llegan durante el día.
• Mantener una comunicación abierta y coordinación con los departamentos relacionados para gestionar solicitudes y quejas de manera efectiva.
• Cumplir con los estándares del hotel y los procedimientos de servicio al huésped, garantizando un alto nivel de calidad y cumplimiento de salud y seguridad.
• Colaborar para mantener altos estándares de aseo y ser embajador de la marca en las áreas públicas.
• Asistir a reuniones informativas, diarias y mensuales; contestar correos y recibir e introducir reservas en el PMS.

Perfil buscado / Requisitos

• Experiencia como recepcionista de hoteles y alta orientación al servicio.
• Autonomía, seguridad y responsabilidad para hacer que los clientes se sientan cómodos y comprometidos.
• Valoramos ideas frescas, entusiasmo y ganas de sumar; capacidad para aportar propuestas innovadoras.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y aportar al equipo.

Beneficios

• Formación continua a través de una plataforma online para desarrollo profesional.
• Buen ambiente de trabajo y beneficios de empleado en hoteles del grupo.
• Descuentos para empleados en nuestros hoteles.
• Turnos continuos y rotativos.
• Propuesta de valor diseñada con cariño para nuestra gente.

Sobre nosotros

Canarian Hospitality es una gestora hotelera especializada en el segmento vacacional y ocio, con un modelo de negocio asset light. Nuestro foco es turismo de ocio en destinos resort y ciertos destinos urbanos con demanda de leisure, operando bajo marcas propias y acuerdos de franquicia. Nuestro lema es: "Good people doing great things". Nuestros pilares son la innovación, la transformación de activos, la sostenibilidad y la diferenciación. Buscamos personas que compartan nuestro compromiso con la calidad, la atención al detalle y la hospitalidad.