Coordinador / a de programas formativos
¿Quiénes somos?
Compañía del sector formativo que diseña, coordina y ejecuta formaciones en capacitaciones técnicas a medida para empresas, profesionales y particulares en todo el territorio nacional. Cursos tales : Prevención de Riesgos Laborales, cursos de capacitaciones específicas, reguladas y certificadas, Higiene y Seguridad alimentaria, etc.
Trabajan con un enfoque muy orientado al cliente, con procesos claros, estructura sólida y un modelo de servicio basado en calidad, proximidad y acompañamiento continuo.
¿Qué buscamos?
La persona será responsable de coordinar el ciclo completo del proyecto formativo, desde la detección de necesidades hasta el cierre y la documentación final, para la delegación de Fuenlabrada, aunque la posición es presencial con base en Montcada.
Tu misión será de garantizar que las formaciones se organizan, ejecutan y finalizan con excelencia, asegurando un servicio cuidado y de calidad.
Responsabilidades principales
- Recibir las necesidades del cliente y transformarlas en una propuesta formativa clara y bien estructurada.
- Profundizar en el detalle del proyecto : objetivo, contenidos, duración, modalidad, logística, niveles de riesgo, etc.
- Trabajar con metodología : antes, durante y después de la formación.
- Asegurar que todos los elementos de riesgo PRL se cumplen.
Relación con clientes
- Uso diario del CRM para realizar el seguimiento proactivo de los clientes vía email o teléfono.
- Asegurar que el cliente entiende todo el proceso y se siente acompañado.
- Detectar nuevas necesidades y oportunidades de colaboración.
- Ser referente de confianza, transmitiendo profesionalidad y orden.
Relación con proveedores y formadores
- Seleccionar formadores adecuados según la temática, ubicación y disponibilidad.
- Validar tarifas, disponibilidad y condiciones.
Gestión administrativa del ciclo formativo
- Control de costes por formación y visión global del coste anual.
- Preparación y envío de propuestas finalizadas.
- Recoger y organizar toda la documentación posterior del curso.
- Control de números : nº de cursos, históricos, % ejecutado, previsiones, datos del año, etc.
Reporting y calidad del proceso
- Asegurar que los procesos internos se siguen de forma ordenada, metódica y documentada.
- Mantener informado al equipo y al responsable directo.
Requisitos
- Experiencia en coordinación de cursos, gestión de formadores o gestión de proyectos.
- Experiencia en el uso de CRM y otras plataformas digitales.
- Se valorará tener conocimientos de la gestión de bonificaciones FUNDAE.
- Se valorará tener conocimientos técnicos en el área de PRL o industria.
- Orden, capacidad para priorizar y gestionar imprevistos.
- Atención al detalle y a la calidad de los proyectos.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporarte a una compañía estable y en un reto en crecimiento.
- Formar parte de un equipo de trabajo cercano y colaborativo.
- Muy buen ambiente de trabajo.